Produits perissables
Les fleurs fraiches et compositions vegetales sont des produits vivants et perissables. Les retours peuvent etre limites selon la nature du produit.
[A COMPLETER : position juridique definitive sur le droit de retractation].
Produit abime ou erreur
Si un bouquet arrive abime ou ne correspond pas a la commande confirmee, contactez Bouquet Lille rapidement avec le numero de commande et des photos.
Analyse de la demande
L’equipe examine la situation et propose une solution adaptee lorsque le probleme vient de la preparation ou de la livraison.
Remboursement
[A COMPLETER : delai de reclamation, conditions de remboursement, avoir ou remplacement].